助力消费金融 建行鹤壁分行掌上网点直播首秀告捷

来源:中国建设银行鹤壁分行 2020-11-27 1893人阅读

近年来,建行鹤壁分行在助力消费金融实践中,聚焦人民美好生活的目标,构建全新的一站式汽车金融服务体系,将传统银行、互联网、车主生活等紧密结合,整合各类资源、赋能网点建设、提升服务体验,不仅创新推出“汽车主题银行”,将营业网点打造成为服务大众美好生活的创新载体。同时,不断探索,秉持开放共享的经营理念,将直播、掌上网点等线上化、数字化的经营手段融入日常金融服务中,为汽车经销商、客户搭建金融服务平台,不断扩大金融服务的“朋友圈”,助力我市高质量富美鹤城建设。

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11月24日下午,建行鹤壁分行在私人银行中心开展了一期题为《建行汽车分期、提前实现新车梦》的掌上网点直播首秀,个人金融部秦霖、王云霞两位客户经理作为直播讲师介绍了汽车分期的有关事项,同时邀请了东风本田和一汽丰田的汽车销售顾问为在线观众介绍了特价车型。直播期间,互动效果良好,有客户提出问题,主持人都一一作出解答,同时设置了四轮的抽奖活动,有20位客户获得精美礼品。此次直播,建行鹤壁分行个人金融部提供了大力支持,两位主播精心准备,多次加班进行演练并测试,最终取得了预期的效果。

掌上网点直播借助于建行大学网络平台,导流到掌上网点平台,供客户观看。直播这种形式顺应当下时代潮流,是对外宣传建行产品与业务、功能等的新媒介。市行党委高度重视直播工作,多次召开会议讨论并制订了《掌上网点直播活动方案》。渠道与运营管理中心牵头实施,办公室、人力资源部、网络金融中心、个人金融部、财务会计部等多部门密切配合,在建行鹤壁分行私人银行中心建立了专属直播间,配备了电脑、话筒、声卡、摄像头等设备,调试了有线网络,确保网络的顺畅,为直播创造了物理条件。

下一步,建行鹤壁分行将持续开展多场直播活动,努力营造热门话题,打造分行线上综合服务网红明星,为广大客户提供优质便捷的金融服务,提升线上线下综合服务能力,以开放共享的理念助力金融消费,树立建行良好品牌形象。

(鹤壁分行 姬闻钊)

编辑:焦小喻 | 责编:刘颖

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